微信號長期不用會被收回嗎?官方回復!

近日,網上出現這樣一則看起來挺嚇人的新聞,聲稱你的微信號可能會被回收,但是里面已存錢不會退。

對此,微信官方今天特意澄清,這個說法是完全不準確的。

這則新聞來自北京電視臺新聞頻道,稱黎先生的微信賬號幾年沒有登錄,現在處于凍結保護狀態,而里邊還有不少資金,聯系騰訊客服也沒有解決。

記者還查閱了微信的許可協議,其中確實也提到了微信有權回收賬號。

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不過微信方面表示,對報道中提到的情況進行了核實,確認真實情況是——

黎先生的微信帳號由于長期不登錄,被置于了帳號保護狀態,原本按照登錄頁面自助操作即可恢復正常使用,但是他在自助解封操作時失敗,所以無法登錄,并不是傳言中的帳號被回收。

微信強調,帳號保護狀態≠帳號被回收。

最終,在接到黎先生反饋后,微信客服經過身份確認,幫助其進行了帳號恢復。

值得注意的是,黎先生最初找的是騰訊客服,不是微信客服,很可能是騰訊客服對微信流程不熟悉,才導致誤會。

微信號長期不用會被收回嗎?官方回復!

那么,微信帳號保護狀態和帳號回收有什么區別呢?

帳號保護狀態,是指用戶長期不登錄,微信帳號自動被置于保護狀態,以防被盜號,通過解封流程后即可恢復正常使用。

處于保護狀態的微信帳號,用戶可以正常登錄微信帳戶對零錢進行提現,騰訊不會扣押這部分錢。

帳號回收是指微信號新注冊后,在一段時間內(一般是數月)沒有登錄使用,也沒有財產,那么這個號很大概率會進入回收流程,目的是節省資源消耗,但是如果帳號里面有財產,是不會進入回收流程的。

總之,不管微信帳號狀態如何,你的錢還是你的錢。

微信號長期不用會被收回嗎?官方回復!

另外微信還強調,不會因為封號而注銷用戶的微信支付賬戶,包括國內及海外。

即使微信帳號因用戶違規操作被封號,如果微信帳號里面有財產(包括零錢/理財通等),用戶也可以通過專門的臨時登錄機制(自助或客服流程),登錄微信,和平常一樣進行提現、提取理財通等操作。

如果用戶需要主動注銷微信支付賬戶,需先進行如下操作:

1、將零錢余額提現,轉出或消費

2、沒有未完成的交易,如未完成的紅包交易

3、微粒貸中借款已還清

4、自動扣費業務已解除

5、理財資金已贖回

6、微信支付賬戶注冊滿15天

簡單地說,只要微信號里有錢,合法合規的情況下用戶一定是可以提取的。

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